Despacho en la Región Metropolitana.

Madera Consciente hará todo lo posible para hacer entregas de sus productos lo antes posible.

Se entrega con un máximo de 15 días hábiles dentro la RM.

Despacho en regiones es por convenir, dependiendo de lo seleccionado por el cliente.

Política de Devoluciones

Todas sus dudas o solicitudes referentes al cambio, reparación o devoluciones se deben canalizar por nuestros teléfono: +56936268624

Considerando que estos son juegos para exteriores para niños todo esta hecho para resistir un uso normal. Por lo que daños ocasionados por el mal uso del equipamiento no están cubiertas con esta garantía. Solo las fallas de fabrica.

Si dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto se presentan fallas técnicas o de fabrica, y no de uso, las y los consumidores deciden entre 3 opciones:

  • Devolución del dinero
  • Cambio de producto o
  • Reparación gratuita.

La devolución de dinero se hará el día hábil siguiente de la entrega del equipo a nosotros. El cambio del producto depende del stock, habiendo stock, se completará dentro de 15 días luego de su solicitud. Para aquellos productos que requieren instalación, se urge al cliente revisar completamente el producto antes que nuestro equipo haga la instalación. Ya que una vez instalado, si dentro de los primeros 6 meses luego de la entrega, se nota un desperfecto de fabrica, no un desperfecto por uso, se tendrá que desinstalar el producto con el costo al comprador para poder hacer valer el cambio o devolución. Si el cliente opta por la reparación gratuita, no habrían costos de des-instalación.

Para devoluciones los productos se debe encontrar en perfecto estado, esto incluye cuerdas limpias y madera sin manchas.

*Esta garantía no cubre los costos de envío.